faq
Algemeen
- Welke credits kan ik verdienen? Wanneer je je registreert, kan je klikken op ‘Goodies’, hier vind je een lijst van alle goodies waaruit je kan kiezen met het aantal credits die je er voor nodig hebt.
- Hoe kan ik credits verdienen? Je kan credits verdienen door een enquête in te vullen, je mening te geven op een stelling of door je vrienden ook lid te maken bij trendwolves.net.
- Wat gebeurt er met de uitkomsten van de enquêtes? De resultaten van de enquêtes worden gebruikt om organisaties en bedrijven advies te geven over jongeren.
- Moet ik (altijd) deelnemen aan de enquêtes? Neen, als je niet mee wilt doen, hoef je niet te reageren. We stellen het natuurlijk wel op prijs als je meedoet. Je kan ook pas credits verdienen als je actief bent op trendwolves.net.
- Ik krijg geen e-mails (meer). Hoe komt dit? Controleer bij je gegevens of je e-mailadres klopt. Check ook of de e-mails die we je sturen niet in je spam-inbox terecht komen. Daarnaast kan het voorkomen dat je niet altijd in de doelgroep van de enquête past en dat je daarom soms niet mee kan doen.
- Hoe kan ik me afmelden? Door op ‘log out’ te klikken.
- Hoe kan ik mijn account bij trendwolves.net stopzetten? Door te e-mailen naar emma@trendwolves.net en te vermelden dat je niet langer wilt dat je account bij trendwolves.net actief is. We verwijderen onmiddellijk je gegevens.
Credits&Goodies
- Hoeveel credits zal ik verdienen? Je bepaalt zelf wat je verdient, hoe vaker je deelneemt, hoe meer credits je verdient. Bovenaan iedere enquête staat hoeveel credits je kan verdienen.
- Ik heb mijn credits niet gehad. Wat moet ik doen? Voor een ingevulde enquête krijg je automatisch credits. Als je je e-mailadres goed invult, zal je dus vanzelf de credits krijgen. Is dit niet het geval, mail naar emma@trendwolves.net en wij bekijken het probleem.
- Hoe kan ik nog meer credits verdienen? Je kunt meer credits verdienen als je zorgt dat familieleden of vrienden (leeftijd 14-25) lid worden van trendwolves.net. Wanneer je vrienden lid worden, moeten ze je e-mailadres vermelden bij de vraag ‘Hoe ken je Trendwolves.net?’
- Moet ik verzendingskosten betalen? Neen, trendwolves.net betaalt de verzendingskosten van de goodies.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn goodie thuis ontvang? We sturen je een bevestigingsmail waarin we je de termijn meedelen.
Gegevens
- Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens? Je persoonlijke gegevens zijn goed beveiligd en worden nooit door ons aan derden gegeven. Ze worden anoniem verwerkt. We gebruiken je gegevens alleen om je te benaderen voor trendwolves.net en om je goodies te versturen.
- Hoe kan ik mijn gegevens (o.a. password) wijzigen? Bij ‘Profile’, bevestig onderaan door op ‘Update Profile’ te klikken. ! let op, je username kan je niet wijzigen!
- Ik ben mijn password kwijt. Wat moet ik doen? Bij ‘Register’, klik op ‘Lost your password?’, vul je e-mailadres of username in en we sturen je een nieuw password via e-mail.
- Voor meer info betreffende privacy en voorwaarden, klik hier
Enquête
- Wat is een Enquête? Een enquête is een vragenlijst: meestal moet je kiezen tussen een aantal antwoordmogelijkheden, af en toe zijn er vragen waar je zelf het antwoord bij moet schrijven. Je krijgt een e-mail wanneer er een nieuwe enquête is. Log in op trendwolves.net en neem deel aan de enquête.
- Ik krijg een foutmelding na het invullen van de enquête. Wat moet ik doen? Controleer of je alle vragen hebt ingevuld. Is er nadien nog een probleem, mail naar emma@trendwolves.net
- Ik kan de enquête niet meer invullen, waarom is dat? Een enquête staat maar een beperkte periode online. Reageer volgende keer iets sneller als je een e-mail ontvangt.
Is je vraag hier niet beantwoord of heb je een opmerking? Mail naar emma@trendwolves.net
